Brugerens behov er ikke længere nok Design Thinking har i årtier været en stærk standard for innovation. Metoden har gjort det legitimt at begynde med menneskers behov frem for teknologi, interne antagelser eller eksisterende processer. Gennem observation, interviews, idéudvikling, prototyper og gentagne tests kan organisationer skabe produkter og services, der…

Balancen mellem nutidens bundlinje og fremtidens overlevelse Den moderne leder står i et grundlæggende dilemma: Organisationen skal levere stabil drift, høj kvalitet og resultater her og nu, samtidig med at den skal udvikle nye løsninger, arbejdsgange og forretningsmodeller. Kunder, borgere og medarbejdere forventer driftssikkerhed, men de forventer også, at virksomheden…